Psykologiska test vid anställningar - vad innebär det?

Det blir allt vanligare att företag väljer att använda sig av psykologiska test i samband med att de anställer personal. Anledningen är att det gör urvalsprocessen mer rättvis och träffsäker, man kan få fram information man annars missar och risken blir mindre att omedvetna fördomar och förutfattade meningar påverkar besluten.


Asesi är Sveriges största leverantör av arbetspsykologiska test. De håller utbildningar i arbetspsykologisk testning och deras konsulter hjälper företag med t ex urval, teambuilding och karriärplanering. Asesi får ofta frågor från både företag och sökande om hur psykologiska test fungerar.

 

Vilken information ger ett test?

Ett väl utprövat psykologiskt test ger ett objektivt beslutsunderlag som gör urvalsprocessen mer effektiv för företaget, och som också ger dig intressant och värdefull information. Man ska dock komma ihåg att inget psykologiskt test är perfekt. Precis som i fallet med en väderleksprognos - man får en god fingervisning, men det finns en viss felmarginal. Både meteorologiska och psykologiska prognosinstrument har blivit bättre och bättre med åren, men vi kommer aldrig att få helt säkra besked om vare sig väder eller människor. Det vi emellertid vet, är att bra psykologiska test ger en mycket bättre prognos om hur någon kommer att lyckas med, och trivas i ett jobb, än en rad andra vanliga metoder som används i urvalssammanhang.

Vilka sorters test används?

Vid personbedömning i samband med urval används i allmänhet personlighetstest och begåvningstest. Personlighetstest ger en bild av olika personlighetsdrag som är viktiga i arbetssammanhang; begåvningstest säger något om en persons förmåga att tänka logiskt och lösa problem. Ibland kan man också mäta ytterligare någon aspekt av personligheten, såsom förmåga att ge kunder service eller urspårningstendenser under stress.

Du har rätt att få information

Följande punkter är sådant du har rätt att få reda på inför en testning:

•  var, när och hur du kommer att testas, så att du är förberedd vid testtillfället
•  vilka test som kommer att användas och varför man valt att använda dessa test
•  när och på vilket sätt du kommer att få återkoppling på testresultaten
•  hur testresultaten kommer att användas och vem som kommer att ta del av dem
•  hur länge testresultaten kommer att sparas
•  vem du kan vända dig till med eventuella frågor före och efter testningen.

 

Kan jag förbereda mig?

De flesta test är konstruerade på ett sådant sätt att du inte kan öva inför testet. Däremot kan du se till att du har så goda förutsättningar som möjligt att genomföra det på ett bra sätt. Att vara utsövd, komma i tid till testningen och ha ätit innan är bra.

 

Går det att fejka sina resultat?

Det är naturligtvis möjligt att svara som om man vore någon annan när man fyller i ett personlighetstest, precis som man kan försöka förställa sig vid en intervju. De flesta test som är konstruerade för att användas vid urval har dock inbyggda "lögndetektorer" som gör att det märks om man försöker förställa sina svar. Dessutom är det sällan möjligt att veta vilka egenskaper företaget vill ha hos en person på aktuella tjänsten: ens egen bild av det tänkta jobbet behöver ju inte alls stämma med de behov företaget har. Dessutom vill företaget att personen ska passa in i arbetsgruppen och i företagskulturen. Och slutligen - det är i långa loppet bäst att vara ärlig, det tjänar både du själv och företaget på.

 

Återkoppling av testresultaten

Efter testningen ska du få återkoppling på dina testresultat. Återkopplingen är en viktig del av testförfarandet, dels för att du ska få del av den information som kommit fram i testningen, dels för att resultaten ska kunna jämföras med dina egna uppfattningar. Ibland används skriftlig återkoppling vid vissa enklare test som inte kräver så mycket tolkning av resultaten.

 

Vad händer med mina testresultat?

Du har rätt att få veta vem som ska få ta del av dina resultat och på vilket sätt, hur länge testresultaten kommer att sparas och vem som har ansvar för att förstöra dem när de inte längre behövs. Du ska också kunna känna dig trygg med att resultaten förvaras och hanteras på ett sådant sätt att de inte kommer i orätta händer eller används på fel sätt. Om du av någon anledning inte vill att testresultaten ska användas har du naturligtvis rätt att kräva att de förstörs omedelbart, på samma sätt som du har rätt att inte alls delta i testningen om du inte vill det.

Vill du veta mer?

På Asesis hemsida asesi.se finns mer information om psykologiska test och hur de används i arbetslivet.

Du kan även vända dig till Stiftelsen för Tillämpad Psykologi. STP ägs av Sveriges Psykologförbund och arbetar för kvalitet i arbetslivets testanvändning.

Håll CV:t kort och koncist - information som kan uteslutas

Två sidor - mer behövs inte för att presentera din karriär. Håll det kort så att rekryteraren kan skanna av och upptäcka de viktigaste punkterna i cv:t. Det finns information som du inte behöver ta med. Yrkesverksamma och chefer som redan har flera års erfarenhet kan tillhandahålla enbart relevant information med hjälp av de här tipsen:

Skola och universitetsutbildning

Ange bara din högsta utbildningsnivå. Rekryteraren är inte intresserad av namnet på din första skola eller vilken skola du bytte till efter nian, såvida du inte söker lärlingsplats. Slutbetygen från gymnasiet spelar ingen roll för erfarna yrkesutövare och chefer. När du anger information om din akademiska karriär, räcker det att du anger namnet på universitetet, vilket ämne du studerade och vad du fick för slutbetyg.

Personlig information

Eftersom en arbetsgivare inte ska ta hänsyn till nationalitet, föräldrarnas yrke, antal syskon, etc. är sådan information i CV:t omodern och onödig.
Information om partitillhörighet eller religionsutövning är bara intressant om du söker arbete på platser där detta är av betydelse.

Lärlingskap

Om du är en erfaren yrkesutövare eller chef har du antagligen redan tillräcklig praktisk erfarenhet av jobbet, så du tjänar du inget på att ta med tidigare lärlingskap i cv:t. Lärlingskap är bara intressanta om de fyller ut tomrum i CV:t, eller om du inte har tillräckligt med erfarenhet än. I så fall ska du ta med eventuella lärlingspositioner, men du behöver inte ange lika mycket information om dem som för permanenta anställningar.

Fritidsintressen

Du måste inte ta med information om dina fritidsintressen, om de inte har relevans för jobbet. När det gäller fritidsintressen är det bäst att lista sådana som kan ha en positiv effekt på hur du utför ditt arbete. Om du till exempel söker jobb inom marknadsföring online och har en privat blogg, kan du ange det eftersom du där får erfarenheter som kan användas i arbetet. Kalla det här avsnittet "jobbrelaterade intressen" för att framhäva sambandet och profilera dig som en intressant kandidat.

Intervjufrågor du inte behöver svara på

De gillade din ansökan, telefonintervjun med den potentiella arbetsgivaren gick bra och du har kallats till en personlig intervju. Det är goda nyheter och nu måste du förbereda dig för intervjun. Men vad händer om intervjuaren ställer väldigt personliga frågor? Ska du vägra att svara? Ska du ljuga? Säger du sanningen även om du tror att det kan ha en negativ effekt? Här följer en summering av saker du inte behöver avslöja under intervjun.

Förälskad, förlovad, gift: privat

Frågor om familjestatus och familjeplanering är vanliga när unga kvinnor intervjuas. En del företag vill veta hur troligt det är att en ny medarbetare försvinner på grund av graviditet. Men oroa dig inte: din framtida arbetsgivare har ingen rätt att ställa den här frågan. Din sexuella läggning är också privat, den ska inte diskuteras i en jobbintervju. Om intervjuaren ställer frågor om familjeliv och sexuell läggning, så kan du alltid svara att det inte är relevant för jobbet.

Tro, fack, parti: svara inte

Din potentiella arbetsgivare kanske vill veta om du är med i facket. En facklig strejk kan innebära driftförluster och kostnader för arbetsgivaren.

Frågor om fackförbund är olämpliga! De tillhör privatlivet, på samma sätt som religion eller partisympatier. Om du ändå får frågan, kan du svara "nej". Vad du än gör: börja inte argumentera. Undantag: om det är viktigt för jobbet att ha någon form av anknytning till en sammanslutning av något slag, måste du vara ärlig. Det kan t.ex. gälla en kristen förskola eller partitidningar.

Kriminell bakgrund och sjukdomshistoria

Det ligger i företagens intresse att anställa frisk personal, eftersom de inte kommer att ha ökad frånvaro pga sjukdom. Det är också förståeligt att man vill anställa medarbetare utan brottsregister. Men en intervjuare får inte ställa frågor om det här. De här frågorna är bara tillåtna om de har en direkt relevans för jobbet.

Om sådana här frågor dyker upp ändå, kan du efter intervjun ställa dig själv frågan om det här är ett företag du verkligen vill arbeta för.

Personligt brev: Tre tips som hjälper dig synas i mängden

Skriv en personlig inledning

En trevlig inledning lockar rekryteraren att läsa vidare. Det är därför personligt brev med en personlig inledning fungerar bättre. Ett exempel: "Jag har fortfarande kvar den första kretsen jag byggde på fysiklektionerna, eftersom elektronik aldrig har slutat att fascinera mig." Med en sådant här stycke skiljer du dig från alla med standardformuleringar och ökar intresset för dig som kandidat hos den som fattar beslut om personalen.

Gå igenom jobbprofilen punkt för punkt

Gå igenom de olika kraven i platsannonsen, punkt för punkt, och visa att du uppfyller dem. Illustrera med exempel från din arbetslivserfarenhet.
Exempel: I jobbprofilen står det att jobbet kräver kunskaper i andra språk. De flesta kandidaterna anger att de uppfyller det här kravet, men ger inte några specifika exempel. Här kan du skriva att du har bott utomlands, har frekvent kontakt med kollegor utomlands eller att din utbildning var tvåspråkig.
Du skulle kunna formulera dig så här: "Eftersom jag är infödd spanjor talar jag flytande spanska och är väl införstådd med de kulturkrockar ert företag kan råka ut för i södra Europa." Eller: "Min första erfarenhet av den anglosaxiska världen var en sex månader långt praktik i London efter min examen. Sedan dess talar jag flytande engelska."

Skapa en relation till företaget

Rekryteraren kommer att vilja veta varför du söker jobb på just det företaget. Här kan du vara kreativ. Att skriva något som bara innehåller fakta om företaget räcker inte alltid. Några exempel:

"Jag söker jobb hos er eftersom jag är intresserad av en karriär inom försäkringsbranschen och ni för närvarande är den största leverantören av företagsförsäkring i Sverige."
"Jag uppskattar ert företags internationella image."
Oinspirerade standardfraser gör mer skada än nytta. Skriv något tydligare om dig och din relation till företaget:
"Jobbet är intressant för mig eftersom ni håller på att expandera på en marknad jag har varit intresserad sedan studietiden, dvs. södra Europa."

Ansökningsbrevet: uppge den expertis som efterfrågas

Det är viktigt att du lyfter fram dina egna styrkor i ansökningsbrevet och försöker få rekryteraren intresserad nog att kalla dig till en intervju. Här följer exempel på eventuella hinder du behöver tackla samt en checklista för att testa ditt följebrev.

Problem 1 - inledningen

"Bästa nn!
Jag ser att ni söker en chefsassistent. Jag började min utbildning i kontorskommunikation och har sedan tagit en sekreterarexamen med betoning på(…)"
Det är många som inleder sitt följebrev på det här sättet. Orsak: att hitta rätt inledning är det svåraste och därför är det vanligt att man börjar med självklara fakta. Brytpunkt: för att så snabbt som möjligt främja din egen kandidatur ska du inleda med dina viktigaste personliga särdrag. Följebrevet är viktigt för ansökan, du måste vara omedelbart övertygande och marknadsföra dig själv på allra bästa sätt. En lista över dina (tidigare) befattningar finns redan i cv:t och du behöver inte upprepa dem här.
Det är bättre att inleda brevet med saker du är bra på. Använd de uppgifter och kompetenser som du arbetar med just nu och ha dem som bas:
"Som senior utvecklingsingenjör leder jag utvecklingen av programvarukomponenter för elektroniska system, från skapande till krav till att bygga prototyper."
I den här meningen går det att utläsa många av dina kvaliteter: ledarskap, projektledning, ämnesövergripande uppgifter, organisationsförmåga och ett ansvarsfullt och strukturerat arbetssätt.

Problem 2 - hänvisningar till önskad placering

"Jag har vid ett flertal tillfällen bevisat min organisationsförmåga, samt visat en talang för att arbeta med flera uppgifter samtidigt."
Vi antar att det här är ett nytt stycke från det ovanstående ansökningsbrevet till en chefsassistenttjänst. De här uttalandena är för generella, både organisationsförmågor och strukturerade arbetsmetoder krävs för en sekreterartjänst. Försök att få med specifika uppgifter om dina mjuka förmågor:
"Det tog inte lång tid innan jag fick ansvaret för att planera årsmötet och alla ledningsmöten."
"Jag är van vid att arbeta självständigt, men uppskattar även arbete i grupp."
Låt inte rekryteraren bestämma vad som viktigt för yrket. Om du vill fortsätta att arbeta självständigt, ska du ange det tydligt i följebrevet. Om arbete i grupp är viktigt för dig ska du säga det. Glöm inte bort vad som förväntas av dig i jobbet och vad du anser är viktigt för tjänsten. Om du försöker att få med så många professionella vinklar som möjligt i varje försök, leder det till vaga uttalanden som fördröjer ansökningsprocessen.
"Mina personliga styrkor omfattar bl.a. flexibilitet, gruppkompetens och att jag är snabb på att lära mig nya uppgifter."
Det här är en fras som gäller nästan alla yrkesgrupper. Sökande försöker ofta att få med så många mjuka förmågor som möjligt i följebrevet och tänker inte efter innan de anger dem alla. Men det är viktigt att ta med de mjuka förmågor som arbetet kräver och att de understryks med fakta:
"När jag plötsligt fick ta över en pensionerad kollegas portfölj, lärde jag snabbt känna det nya ämnesområdet och kunde expandera den befintliga kundbasen med nya kunder efter en kort tidsperiod."

Problem 3 - opassande ödmjukhet

"Jag skulle vilja förstärka ert team." "Jag kan mycket väl tänka mig att jag skulle kunna fylla den lediga tjänsten."
Undvik sådana här fraser eftersom de förmedlar ett intryck av osäkerhet.
Du vill göra ett professionellt intryck och det måste vara trovärdigt.
 Det är inte olämpligt att ta upp professionella framgångar och beskriva dem i detalj, eftersom det är ett av de bästa argumenten du har som sökande. Det ger ett särskilt pålitligt intryck om du kan ange en referens för dina påståenden:
"Min tidigare chef, NN, budgetchef på XX, kan intyga att jag fick igenom ett övergivet budgetförslag tack vare envishet och kreativa idéer. Han kan nås på telefon xxx för mer information."

Problem 4 - hänvisningar till företaget

"Jag skickar min ansökan till er eftersom jag är intresserad av att arbeta inom försäkringsbranschen och ni för närvarande är den största leverantören av egendomsförsäkringar i Tyskland."
"Jag uppskattar ert företags internationella image."
Hänvisa till det rekryterande företaget i varje brev. Det är förstås viktigt för rekryteraren att få veta varför du vill arbeta för just det företaget. Här kan du visa vad du vet om företaget. Ovanstående uttalanden är vanliga exempel på fakta som sökande kan försöka få med när de skriver något om företaget. Ingen av fraserna betyder egentligen någonting. Även om du skriver många ansökningar, är det viktigt att du tar dig tid och försöker ta reda på lite om företagen du söker jobb på. Hur är företaget organiserat, hur ser den aktuella marknadssituationen ut osv. Fråga dig själv varför just det här företaget intresserar dig och svara ärligt.

Checklista för följebrev

• Finns det en angiven kontaktperson?
• Har en vän/kollega kontrollerat mitt brev vad gäller innehåll och stavning?
• Står min styrkor i brevets övre del?
• Kan den HR-ansvarige snabbt överblicka vad jag kan och var mina personliga styrkor finns?
• Tog jag med de viktigaste kraven från platsannonsen?
• Har jag understrukit de nödvändiga mjuka förmågorna med fakta?
• Har jag hänvisat till företaget?
• Har jag tydligt angett de positiva effekterna för företaget om de anställer just mig?
• Har jag undvikit att ta med befattningar som står med i cv:t?
• Har jag tagit med mina lönekrav (om detta angivits som krav)?
• Har jag fokuserat på de viktigaste områdena, tagit bort allt fluff och inte skrivit för mycket om sådant som är naturligt för just den här tjänsten?
• Har jag angett någon referens?
• Avslutas brevet med en inbjudan till personlig intervju?

Att tyda platsannonser

Det kan vara svårt att välja platsannonser som matchar just din profil, särskilt när det finns många intressanta jobb. Öva upp dig att snabbt tyda platsannonser så att du vet om du är en bra kandidat för jobbet eller inte. Här är några förslag på hur du gör det:

Steg 1 - Gör en snabb genomläsning för att sålla bort platsannonser som inte passar dig

Läs snabbt igenom annonsen och bekräfta om tjänsten uppfyller dina grundläggande krav:

• jobbtitel
• företagets geografiska placering
• företagets namn
• avtalstyp eller tidslängd
• föreslagen lön

Råd: Lägg märke till presentationen. Annonsens layout, ev. logotyp eller bilder, textbehandling och ton ger dig ett första intryck av företaget: strikt, dynamiskt, innovativt osv.

 

Steg 2 - När du har gjort ett första urval ska du se till att du passar in i den allmänna profil som företaget söker. 

Företag kontaktar dig om din profil matchar deras kriterier:

• Utbildning (grundskola, yrkesexamen, kandidatexamen m.m.): utbildningsnivå är ofta ett viktig kriterium, förutom när det gäller kända kandidater som redan har visat vad de kan. Men företag kan vara öppna för kandidater som gått en annan väg än den som efterfrågas, beroende på vad det gäller för tjänst.
• Erfarenhet: oftast ett av de viktigaste urvalskriterierna.
• Språkkunskaper: ta reda på om en angiven språkkunskap "önskas" eller "krävs" och om "vissa kunskaper" kanske räcker. Ljug inte om dina språkkunskaper, särskilt om det krävs en mycket hög nivå, eftersom det kan ge dig stora problem om det upptäcks under intervjun. Fundera på att gå en intensivkurs för att komma upp i önskad nivå och berätta för rekryteraren vad du har för planer.
• Andra kriterier: körkort, datakunskaper, specialkunskaper … De här förväntningarna är ofta önskvärda, men inte alltid nödvändiga och kan kompenseras med andra personliga förmågor.

Råd: Gå igenom de här punkterna varje gång du hittar en intressant platsannons. Sedan kan du spara dem. Då kan du snabbt gå vidare till nästa steg.

 

Steg 3 - Ta dig tid att noggrant läsa igenom varje platsannons

Dela upp annonsen:

• Det rekryterande företaget: lär känna företaget. Ta reda på vilka värderingar de har, vilken bransch de verkar inom ... Är det ett stort eller litet företag? Vad har de för verksamhet?
• Tjänsten: gå noggrant igenom jobbeskrivningen, hierarkinivån, föreslagna mål, ansvarsområden …
• Önskad profil: utbildning, kunskaper, erfarenhet, kvalifikationer …
  Andra krav som är mer subjektiva och som kan tas upp under intervjun: kommunikationsförmåga, grupparbete, entusiasm osv.

Råd: Gör ett diagram och jämför kraven från det rekryterande företaget med dina personliga kunskaper. Diagrammet visar var dina styrkor respektive svagheter finns. Du kan göra en bedömning av hur långt ifrån du är från den idealiska profil som företaget söker. Nu är det upp till dig att ta reda på hur du kan kompensera för dina svagheter och lyfta fram dina styrkor för att intressera rekryteraren.

 

Steg 4 - Skicka in en ansökan och håll koll på platsannonsen och analysen du precis gjorde

Många kandidater kommer inte ihåg vare sig platsannonser eller företag som de skickat in ansökningar till när de kontaktas av rekryterare. Det kan få rekryteraren att känna sig obekväm och du kan ge intryck av att sakna motivation.
Råd: Undvik den här fallgropen och ha en uppdaterad lista över alla dina ansökningar tillgänglig.

Fallgroparna i en telefonintervju

När du har skickat in en ansökan måste du vara förberedd på ett samtal från arbetsgivaren. Tidigare var det så att företagen brukade ringa för att bestämma tid för en intervju, men idag blir en komplett telefonintervju allt vanligare.

För vissa sökande kan en oanmäld telefonintervju vara en mardröm. CVmagasinet förklarar hur du förbereder dig för en telefonintervju på bästa sätt och varför ett samtal från en eventuellt framtida arbetsgivare är ett gott tecken.

Varför en telefonintervju?

Telefonintervjun är en miniintervju. Fler och fler företag ser det som en viktig del av ansökningsprocessen. Fördelarna med telefonintervjuer är uppenbara: det sparar tid, pengar och möda för både dig och arbetsgivaren. För arbetsgivare är den inledande telefonintervjun en enkel lösning för att få snabba svar på viktiga frågor. Oavsett om det är en lucka i CV:t eller lönekrav: ett samtal är inte lika betungande som en personlig intervju och vissa utgallringskriterier upptäcks omedelbart.

 

Hur förbereder jag mig?

För det första ska du tänka på att en telefonintervju är ett gott tecken - din ansökan har tagits emot och arbetsgivaren är intresserad. En telefonintervju kan ske när som helst. Se till att du har koll på den grundläggande informationen om företaget och den viktigaste informationen om jobbeskrivningen för var och en av de ansökningar du har ute just nu.
Se alltid en telefonintervju som en liten jobbintervju. Förbered dig noggrant! Om du har förberett dig med två eller tre meningsfulla frågor ger du ett motiverat och intresserat intryck redan innan det första mötet. Om jobbet dessutom kräver goda kunskaper i engelska kan du räkna med att en del av samtalet kommer att ske på engelska. Vi rekommenderar att du även har funderat kring frågor som löneanspråk och när du har möjlighet att börja din anställning.

 

Att se upp för

Tänk på att du riskerar att ge ett dåligt första intryck om du är svår att nå eller om du har ett ovanligt röstmeddelande. Det som dock är viktigast att se upp med är att vara oartig, avfärdande eller att avbryta den som ringer. Det är också viktigt att du vet vem som ringer, så att du har koll på vilken ansökan det gäller.

 

Vad gör jag om arbetsgivaren ringer vid fel tillfälle?

Om arbetsgivaren ringer när du står i kassan i mataffären kan det vara svårt att ha ett långt samtal. Arbetsgivaren förstår om du då vill föreslå ett annat tillfälle för intervjun och ger ett professionellt och säkert intryck. Se till att planera in och föreslå ett nytt intervjutillfälle så snart som möjligt, gärna samma dag.

Extratips: Om du vill undvika otrevliga situationer på din nuvarande arbetsplats, kan du be om hänsyn under ansökningsprocessen och tala om vilka tider du är nåbar i din ansökan.
Förbereder du dig för telefonintervjun lika noggrant som inför en "riktig" jobbintervju - är din framgång säkrad.